Esquiaou_06

...mais il semble que le plus souvent cela ne marche que dans un sens, celui du marchand.

tu as sans doute raison , j'appartiens à cette génération pour laquelle il fallait une sacrée bonne raison pour demander ses papiers d'identité à un "quidam" , alors tu penses par e-mail... mais je m'y fais petit à petit, faut pas pousser trop fort

je me souviens qu'en voiture, on pouvait exiger que le policier ait des gants blancs pour prendre vos papiers... si, si, c'est vrai... ...on pouvait même refuser de baisser la vitre, et simplement coller ses fafs d'id. contre la vitre...l'époque ou on avait encore certains droits

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A quoi bon prendre la vie au sérieux, puisque de toute façon nous n'en sortirons pas vivants...

Scootpieces

Nous essayons de faire le maximum, c'est vrai que défois nous ne pouvons pas toujours contacter tous les clients lorsque les pièces ne sont pas disponibles, c'est clair que nous ne sommes pas parfait nous aussi.

Je vais transmettre le message au service client. Actuellement ce que je peux vous dire c'est que étant donné que nous travaillons sur la nouvelle verison de scootpieces, nous sommes très très débordés car nous travaillons en même temps sur la version du site qui est en ligne et en même temps que la nouvelle version, de ce fait le service client est surchargé , mais lorsque la nouvelle version du site sera en ligne nous aurons plus de temps pour gérer les emails etc..

Mais je suis totalement de votre avis et nous allons faire le maximum.

jean mascoot

Un petit coup de main?

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Vario jcosta, demie poulie usinée à 1,3 mm, ressorts jaune d'embrayage, cuscinnetto et son ressort et j'accroche presque les compressor

MetallicRiffer

C'est marrant, mais quand tu vas à Carrouf et que la caissière te demande tes fafs quand tu payes par chèque, tu lui présentes non ? Pourtant elle est pas flic...

Quant aux gants blancs des policiers, ça fait longtemps que ça a disparu ce truc et limite on s'en fout, je préfère qu'il soit courtois et respectueux plutot qu'il porte des gants blancs...

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Peugeot Satelis 125 4v Executive rouge Vendôme

Venez zieuter le site de mon groupe : http://zincfeeders.blogspirit.com/

NaWa$h

Quand je vois tout ça ça me fait marrer

Il y a 2 choses qui sont claires:
- pour le cas précis de scootpièces, le membre ici présent est un employé du site marchand éponyme, donc de toute façon il va pas dénigrer les gens qui lui filent à bouffer et vu le nombre de personne du forum qui ont ou vont acheter chez eux, ils ont tout intérêt à ce que leur site ait une bonne pub ici...

- la qualité d'un site dépend uniquement du sérieux des gens qui le gère, et c'est pas un logo fia-net sur le site qui va changer quelquechose à ça, le meilleur exemple pour les gens habitués comme moi à acheter sur le net c'est cdiscount par exemple

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ray69

Je vous invite tous a aller consulter les articles 78-1 a 78-6 du code de procédure pénale.

Site légifrance.http://www.legifrance.org/home.jsp

Dans le but de protéger les libertés publique le recueil, le relevé, le contrôle et la vérification d'identité sont trés réglementes et soumis a un certain nombre d'obligations. Si nous sommes contrôles par la police, peut être râlons nous et là on va trouver normal de donner tout ces renseignements a je ne sais qui????

Scootpieces

c-discount est un très bon site, ayant passé déjà plusieur commandes labas je l'affirme également, et pourtant une fois j'ai commandé un pc chez eux et je l'ai attendu plus de 3 semaines sans recevoir aucun emails de leur part. bref, pas grave..

cependant, c-discount est un "GROS" site et une filiale du groupe Casino, c'est du lourd, mais si un problème de commande ou autre se manifeste je ne sais pas si un "arrangement à l'amiable" soit possible sur ce genre de site. Car les employés qui travaillent dans ce genre de société sont plutot des "machines" que des passionnés.

je ne pense pas que les employés de chez C-discont vont discuter et/ou régler leur problèmes de commandes ou autre en dehors de leur heures de travail sur les forums du web..

NaWa$h

Topachat est une filiale d'Orange et ils ne sont pas plus sérieux pour autant

Si je parle de CDiscount, c'est que j'en ai eu de très nombreux retours dans mon entourage et tous s'accordent à dire qu'ils manquent régulièrement de sérieux.

Pour ce qui est de ton implication soit-disant en dehors des heures de travail (moi le vendredi à 14h je suis au boulot), qu'est ce qui me dit que tu n'es pas toi même directement intéressé aux résultats financiers du site scootpieces? dans ce cas passer quelques minutes par jour pour aller vanter les mérites du site sur un des plus gros forum de scooter français, ça serait plus que rentable

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Scootpieces

Je ne dis pas que C-discount sont sérieux car c'est une filiale de casino, je dis que étant donné que c'est un groupe casino c-discount est un "GROS". de toutes façons il y a des problèmes sur tous les sites de vente.

Moi je suis intéressé à TOUT ce qui touche au site scoopieces, étant donné que c'est moi qui a fait ce site et qui le gère ! que ce soit du developpement du site, de la mise à jour, de la relation clientèle, des expéditions, en passant par la passion du deux roues, ça s'appel être webmaster, et naturellement je veille également au chiffre d'affaire du site , c'est évident, mais je ne suis pas le patron !. eh oui lorsque je viens ici le soir c'est en dehors de mes heures de boulot, c'est une passion, j'aime ça, c'est motivant. Mais c'est pas pour autant que je vais sur le site pour crier haut et fort qu'on est là. là si je suis venu, c'est surtout parceque Jeanmascoot (notre modérateur bien aimé) m'a fait part de ce problème ici et que j'ai "tenté" d'expliquer comment fia-net fonctionnait. Et ça je le fais de partout ou il y a un client qui eu un problème de commande chez nous. Cependant tu peux voir en faisant une recherche dans ce forum le nombre de fois ou j'ai posté depuis mon inscription.

Y a pas de secret la pub elle se fait toute seul si le site est bon.

De plus si je viens ici de temps en temps c'est parceque nous sommes depuis peu en partenariat avec Club-Scooter-GT, et que peut être ce partenariat va évoluer.. Donc je viens chez mes partenaires voir ce qui s'y passe

NaWa$h

qu'on soit bien d'accord, il n'y a rien de personnel contre toi dans ce que je dis.

Je me réjouis de savoir que tu es également un passionné du 2 roues

à côté de ça je sais très bien ce qu'est le métier de webmaster vu que je bosse moi même dans l'informatique

il n'en reste pas moins que je constate, en tant que gros acheteur sur le net, qu'il y a énormément d'abus de la part de certains sites de ventes en ligne, que l'action de fia-net en cas de litige de la part d'un client est quasi inutile, et que souvent il n'y que quand les clients se plaignent publiquement de leur problème que les personnes du site se remuent les fesses...

Pour ce qui est du partenariat entre le forum et scootpièces, je n'ai pas d'avis à donner sur le sujet, mais j'imagine que le fait qu'on laisse cette discussion suivre son court sans aucune réaction de la part des modos ou de touba n'y est pas étranger

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Esquiaou_06

quelle agressivité?

Je ne me souviens pas avoir jamais payé par chèque pour du lait, des œufs et du jambon...

Mais pour en revenir au sujet de ce topique, j'ai appris beaucoup de choses grâce aux explications et à la pertinence des propos de Scootpieces.


Quant aux gants blancs, c'était du hors sujet, plutôt une plaisanterie à propos d'un souvenir lointain qui aujourd'hui en effet étonne et fait sourire...et la police d'ailleurs était beaucoup plus coutoise et respectueuse qu'elle ne l'est aujourd'hui... une remarque de ma part qui ne méritait pas ce manque de respect et de courtoisie.

eh oui, mais aujourd'hui les droits des citoyens...comme le dit Marc Jolivet, les gnous...

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MetallicRiffer

@ Esquiaou : désolé si tu as trouvé mon post agressif, c'était pas le but.

Par contre je ne vois pas ou je te manque de respect et de courtoisie, je ne t'ai ni insulté, ni pris pour un imbécile, c'était juste pour faire remarquer d'une manière un peu maladroite j'en conviens que on présente ses papiers à la caisse d'un supermarché mais pas à un site de VPC, c'est bizarre...

Encore navré pour le malentendu

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Peugeot Satelis 125 4v Executive rouge Vendôme

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Scootpieces

Il n'y a aucun problèmes

donc étant donné que tu bosse dans l'informatique tu comprend que ce job est très "exitant"

Certe il y a des abus de la part de certain sites et que fia-net ne règle pas toujours les problèmes d'abus, à part donné au client la possibilité d'ouvrir un litige et de noter le site (un peu comme sur ebay d'ailleur) Il y a de l'abus de chaque coté, le site de vente avec 0 erreurs n'existera jamais. Mais en tout cas là ou il ne faut pas faire d'amalgame c'est entre Abus et Arnaque. Les arnaques cotés acheteurs sont quasi null depuis que les systemes de paiement sont ultra sécurisés.

Esquiaou_06

désolé, si je t'ai mal interprèté.

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Scootpieces

c'est vrai que plus ça va plus on nous serre dans l'étau, malheureusement..

twicky

ola Nawa$h, ne soit pas parano

relies le post depuis le début et tu verras que l'on a déjà participé a la discussion, y compris Touba .

quand un post se passe bien, on n'a pas de raison d'intervenir, si ce n'est que pour y donner nos avis personnels, ce que l'on a fait ici d'ailleurs.

scootpièces est là pour expliquer comment les ventes se passent sur son site, résoudre les problèmes, tout se passe dans la courtoisie, finalement il est très bien ce post.

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..................TROLL TEAM MEMBER..................
un satelis qui va bien...

trebila

je ne vois pas la relation qu'il y aurait entre laisser cette discussion ouverte, sans aucune intervention des modos ou de l'admin, et le partenariat avec scootpieces...

tout le monde se tient correctement, chacun dit ce qu'il a à dire, tranquillement, je ne vois même pas pourquoi les modos interviendraient, il n'y a rien à modérer, que je sache, si???

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branquignol dans une équipe de baltringues, mais je les aime bien...

trebila

damned, la modo m'a devancé...

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twicky

Treb, je t'ai grillé sur ce post

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