crunchy

Hello,

je vous raconte rapido une petite histoire car j'ai besoin d'avis éclairés.

Mon Skyliner s'est fait forcer la selle une nuit (classique : ils écartent le capot plastique avant pour accéder au barillet puis forcent pour ouvrir le coffre...)

Résultat : barillet légèrement sorti de son logement et serrure de selle pêtée (les machoires restent ouvertes et la selle ne se vérouille donc plus)

1- déclaration assurance
2- choix d'une date de passage de l'expert (même pour un truc anodin comme ça, apparemment c'est nécessaire) Ce sera le mercredi.
3 - dépôt au garage la veille, le mardi matin (habituel, avec lequel je n'ai jamais eu de soucis). On me dit qu'il sera sûrement prêt le lendemain soir (puisque l'expert passe vers 14h)
3- j'appelle donc : ce sera finalement vendredi, ok
4- je rappelle : ce sera demain samedi, okayyyyyyyyy
5- le samedi, je me baladais quand ils m'ont appelé à 17h30 pour me dire qu'il était prêt. Mais comme ils ferment à 18h et que (sic) je n'avais plus de scoot, impossible d'être là à l'heure...
6- une semaine entière passe, pas le temps cause boulot... J'y vais donc le samedi suivant, et là ça se corse...

- ils ont mis trois plombes à retrouver qui j'étais et quel était mon scoot
- un techos s'est étonné devant l'ordi en gueulant "c'est qui qu'a rentré cette facture ?" parce qu'il y avait deux montants dessus et pas de nom : 55€ et 240€.
- moi, très naïf, je lui dis que c'était dans le cadre d'un traitement par assurance et que 240€ ça correspondait à ma franchise, donc que c'est peut-être pour ça que ça apparaît...
- entre-temps ils ont retrouvé le dossier. Bizarre, le commercial, au lieu de me filer un papelard et me demander de monter payer à la compta tout seul comme un grand, me demande de le suivre...
- là haut, il dit un truc aux gonzesses qui encaissent avant que je n'entre, je n'ai pas entendu quoi. 240€ donc.
- je paie par chèque. Pas de reçu, pas de papier, rien. "Vous pouvez redescendre le chercher". Bizarre encore, pas comme d'hab...
- en bas, il me rend mes clefs, mon casque, je lui demande si j'ai un papier ou quoi. Il me dit non, on envoie tout à l'assurance direct.
- tout heureux de repartir sur mon scoot que je n'ai pas monté depuis 15 jours, je ne me suis rendu compte de tout ça là, que je vous raconte, le soir en me couchant et cogitant...

1- ca vous paraît pas énorme 240€ pour une réparation de serrure de coffre ???
2- ça vous paraît pas bizarre que j'ai payé pile le montant de la franchise ? ca veut dire que soit la réparation a coûté pile-poil ça, ce dont je doute, soit encore plus cher et que l'assurance prendra la différence, mais là j'en doute encore plus

Je sais pas...je ne suis pas d'un naturel parano, même plutôt naïf (cqfd ci-dessus ) mais là je sens l'arnaque non ?

Vous en pensez quoi ? :-(

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Du Skyliner au Skycruiser, même en plein rodage c'est 100 fois mieux !!! Le pied

fred34

il faut que tu retournes chez ton conc : si tu payes, tu dois avoir une facture car c'est elle qui prouve que tu as payé (et c'est aussi la garantie pour l'intervention effectué sur ton scoot).
de plus, pour que l'assurance te rembourse, il faut bien que tu puisses prouver que tu as réglé cette facture ... ???

même lorsque tu n'avances pas les frais et que l'assurance prend en charge une intervention, le réparateur doit te remettre une facture à ton nom en indiquant le prix total avec le détail (pièces et coût de la M-O).

vraiment bizarre cette façon de faire

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crunchy

Mwé en effet, je n'avais même pas pensé à cet aspect là, garantie, tout ça... Juste pour cette raison là c'est déjà très bizarre...

Je n'aurais pas dû boire autant le vendredi soir, j'aurais mieux percuté en direct-live le samedi au garage plutôt que d'attendre d'être dans mon lit pour connecter mes neurones !!! lol

Je viens d'écrire à mon assurance pour en savoir un peu plus, et je vais retourner chez mon conc quand j'aurai le temps... Dans tous les cas, comme il s'agit d'un chèque je pense que niveau preuve de paiement c'est pas complètement perdu et puis aussi le fait que l'expert de l'assurance a dû faire un rapport d'une manière ou d'une autre...

240€, tain, la barbe !!! Merci pour ton avis en tout cas, j'ai moins l'impression d'être sous paranoïte aigüe maintenant...

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scooter-125

A mon avis si il ne t'on pas donner la facture ,
c'est qu'il du rajouter des frais sans rapport avec l'incident
ou des réparations fictives
pour elever le montant à 240 €

alors qu'un barillet + 1/2 heure de M.O ça ne doit pas depasser les 50 €

exige la facture !!!!

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twicky

mouais, pas net ton truc...

tu peux aussi passer a l'assurance et demander a consulter le rapport d'expertise. s'ils ne veulent pas, demandes a ce que eux le fasse; tu expliques ton problème et tu dis que tu soupçonnes une anarque.
ils n'aiment pas trop çà les assureurs...

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un satelis qui va bien...

dédé 41

ouai pas tres clair tout ca !!!
moi je subodore une petite grivellerie

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TROLLEUR MAISON AOC-

Fullpower

ça sent la filouterie à plein nez...tout ça...

crunchy

lol dernière news : curieusement, une heure après mon email à l'assurance (en générale bien réactive), paf, le chef mécano m'appelle et se confond en excuses...

Ils vont m'envoyer un chèque de la différence, ils se sont gourrés et ont encaissé la pleine franchise...

Mwémwé, bizarre... mdr

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scooter-125

alors heureux???
soit tu change de garage pour un de serieux
soit tu reste dans le meme garage et la prochaine fois ils vont se mefier de ne pas faire de conneries et tu demande un devis avant reparation.

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twicky

bin voyons, et la marmotte elle met le chocolat dans le papier d'alu...

gourré, mon oeil !!!

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crunchy

Pas con ça...maintenant ils vont m'avoir dans le collimateur et faire hyper gaffe en se disant "ce mec là, finalement, il est pas si neuneu que ça "
Un bon moyen pour être certain que le garage fait bien tout ce qui lui est demandé...

Ca m'amène une question : comment faites-vous si, comme moi, vous n'avez pas forcément énormément de temps à consacrer au "suivi" de votre scoot, qu'en prime vous ne vous y connaissez pas forcément des masses en mécanique et que vous devez donc vous en remettre au garage, en toute confiance, lors des révisons, en croisant les doigts pour que tout ce qui a été inscrit sur la facture a effectivement été réalisé ? Vous vérifiez ? Comment ? :-(

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swargnies

changes de conc moi je n'aurai plus confiance en ce genre de voleur.

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Seb
J'adore le k15

chti_velauxien

c'est sur. En tout cas content pour toi que finalement ça se termine bien

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Skycruiser 125i - 7800 km - Speed Control Polini

crunchy

Je vous dirai ça uniquement quand j'aurai reçu le chèque la semaine prochaine

Ils espèrent peut-être encore un oubli de ma part !

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haribo

Ouai, donne ton argent à celui qui le mérite vraiment

Ce genre d'individu qui a failli t'escroquer, il faut les boycotter

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Team Urban Scoot IDF