Club-ScooterGT.com - Afficher un message - Problème achat Scooterpièces.fr
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Vieux 10/09/2010, 23h52   #3
Chamois01
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Chamois01 est sur le bon chemin...
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LA SUITE ... qui continu par le bas de page...


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Bonjour.

Donc en récapitulatif :

- Le virement du 20/08 n'apparaît toujours pas et nous sommes le 06/09. Soit 16 jours plus tard.
- Le chèque que vous avez envoyé à la même date n'est toujours pas reçu.
Donc la poste met plus de 16 jours à transmettre une lettre.

C'est très curieux tout ça.
Donc 2 payements de nature différente et 16 jours plus tard, toujours aucune trace.

Il n’y a pas si longtemps vous me demandiez encore mon numéro client.


Tout ceci est d’un amateurisme…

Un site sérieux m’aurait déjà remboursé et cela au premier e-mail.
Et un transfert bancaire dur au maximum 48h.


Nous sommes lundi, et le problème n'est toujours pas résolu.

Ca ne va vraiment pas.



Cordialement
X. XX XXXXXXXXXXX


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Sent: Monday, September 06, 2010 10:00 AM



avant d'avancer certaines choses , soyez sur de ce que vous dites :

vous avez été remboursé de la somme de 8.93 EURO le 20.08 sur votre compte directement,

maintenant il arrive que les banques soient très longues pour effectuer les transactions ( c'est déjà arrivé pour certains clients compréhensifs qui ont attendu quelques jours et tout est rentré dans l'ordre )

dans tous les cas nous pouvons vous fournir une preuve du crédit agricole , prouvant que ce remboursement a bien été effectué

donc sachez qu'en comptabilité il est impossible de rembourser plus sur une commande que le montant initial

c'est pour cette raison qu'un chèque de 4.27 euro a été émis quelques jours plus tard pour vous rembourser les frais de retour

scooterpièces


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Bonjour.

Je n'ai eu aucun remboursement.
AUCUN !
Et vous le savez très bien.

J’attends une preuve de ce que vous avancez et j'ajoute que je n'apprécie guère votre tentative de découragement.
Je ne compte plus le nombre de mails qui ont été échangé depuis que j'ai commandé sur votre site.
C'est scandaleux et sachez que je n'en resterais pas là.

Si aucun remboursement ne m'est effectué lundi,
je posterais mon histoire sur tous les forums concernant votre activité et forums de consommateurs.
Je contacterais la DGCCRF et vous signalerais sur le site du ministère de l'intérieur concernant les escroqueries pour faire valoir mes droits.

Malgré que la somme soit petite, j'irai jusqu'au bout.
Vous payerez le prix de cette escroquerie !

MINEFE - DGCCRF - Le recours à la justice
https://www.internet-signalement.gou...l!input.action


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Sent: Saturday, September 04, 2010 12:34 PM
Subject: Re: Re:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! URGENT - JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


bonjour,
votre remboursement a été effectué chez nous le 20/08/2010.
Celui-ci doit apparaitre sur votre compte bancaire pour un montant de 13 euro 20.
Cordialement,
scooterpieces.fr


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Le numéro de commande est en bas de ce même mail !


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Sent: Friday, September 03, 2010 5:23 PM
Subject: Re:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! URGENT - JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjour,
pouvez vous nous redonner votre numéro de commande afin de voir pour votre remboursement.
Cordialement,
scooterpieces.fr


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Message du 03/09/10 17:18

Objet : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! URGENT - JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!




Bonjour.

Un nouvelle fois, encore !
Encore et encore !!


JE VOUS DEMANDE DE ME REMBOURSER !!!!!!!!!!


Vous me devez 8.93 + 4.15 (port retour) = 13.08 euros


Combien de mail vais-je devoir vous renvoyer ?
Combien de temps ça va durer ?

En plus de votre erreur vous ne me remboursez pas et vous me faites perdre mon temps.
Cela fait 1 moi que ça dur !


C'EST INSUPPORTABLE !


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Thu, 19 Aug 2010 14:09:24 +0200

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés mais notre comptable était en vacances.
Vous serez remboursé dés demain.
Cordialement
Toute l'équipe de Scooterpieces.

Une messagerie gratuite, garantie à vie et des services en plus, ça vous tente ?
Je crée ma boîte mail laposte.net : adresse mail, email gratuit, portail d'informations


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Tue, 10 Aug 2010 15:56:28 +0200

Bonjour,
Il n'y a aucun problème votre commande sera remboursée en intégralité avec les frais de
retour.
Cordialement
Toute l'équipe de Scooteprieces.
Chamois01 est déconnecté