Discussion: commande en ligne
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Vieux 26/02/2008, 01h55   #1
G-T
Dr GreenThumb
 
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G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)G-T s'apprête à se poser sur Jupiter (et non Jupiler :lol:)
commande en ligne

j ai recu ca suite a une commande de pieces


Citation:
Madame, Monsieur,

Vous avez récemment effectué une commande n°:****** sur le site scoot-pieces

Nous
sommes la société FIA-NET et nous sommes chargés du contrôle des
commandes effectuées sur ce site. Nous effectuons ce contrôle
conformément aux conditions générales de vente que vous avez acceptées
en effectuant votre achat.

Afin de signaler au commerçant que
nous avons mené à bien ce contrôle, et pour prévenir tout risque
d’usurpation d’identité, nous vous remercions donc de bien vouloir nous
envoyer, concernant l'identité de la personne dont les coordonnées sont
sur le bon de commande, les pièces justificatives suivantes :

- Copie d’une pièce d’identité (avec photographie);
- Chèque annulé ou R.I.B., ou R.I.P.

Vous
pouvez nous faire parvenir ces documents par fax au 01 46 52 84 85 ou
par courrier électronique à l’adresse suivante :
verifications-2@fia-net.fr

Dans tous les cas, nous vous
remercions d’indiquer sur ces documents, ou au sein de votre courrier
électronique, les références de votre commande ainsi que le site
internet sur lequel elle a été effectuée.

Nous attirons
également votre attention sur le fait que les documents que vous nous
enverrez devront être clairs et lisibles. Tout document illisible ne
sera pas pris en compte.

A réception et vérification de ces documents, nous signalerons au commerçant que le contrôle s’est bien effectué.

Pourquoi avons-nous besoin de ces documents ?

En
tant que société en charge du contrôle des commandes sur plus de 700
sites internet, nous avons installé un logiciel de lutte contre la
fraude à la carte bancaire sur Scootpieces .

Ce logiciel a
évalué et « scoré » votre transaction à partir des éléments que vous
avez saisis au sein du bon de commande (coordonnées de facturation,
coordonnées de livraisons, etc…) et des éléments de votre transaction
(Montant, produit commandé, etc…)

N'étant pas un acteur du
secteur bancaire, nous tenons à vous préciser que nous n'avons, en
aucun cas, eu accès à votre numéro de carte ou à la provision de votre
compte. Dès lors, le score que nous avons défini n’a pas pu tenir
compte de ces éléments et ne saurait être assimilé à une notation de
votre degré de solvabilité.

En fonction du score attribué par
notre logiciel à une transaction donnée, nous décidons d'octroyer, ou
non, une garantie d'assurance au marchand destinée à le couvrir en cas
d'impayés frauduleux. Dès lors, et après notre analyse, le commerçant
Internet décide seul d'honorer ou non la commande.

Le score attribué à votre transaction ne nous a pas permis d’octroyer au marchand une garantie d’assurance sur votre commande.

Dès
la réception de vos documents, et une fois votre identité vérifiée,
nous attribuerons à votre transaction un score positif qui permettra de
garantir votre transaction pour le marchand. Vous serez prévenu de ce
changement de score par courrier électronique.

Nous attirons
votre attention sur le fait que nous ne pourrons pas modifier le score
de votre transaction en l’absence de la réception des documents
justificatifs demandés.

Nous vous rappelons que Fia-Net est
soumise à une stricte clause de confidentialité. Aucune information ne
sera transmise à des tiers ou ne sera utilisée dans un autre but que de
garantir votre paiement.

Conformément à la Loi N°78-17 du 6
janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent.
Il vous suffit pour exercer ce droit de nous faire parvenir une demande
par courrier postal, en justifiant de votre identité (conformément à la
réglementation en vigueur) et à l’adresse suivante :

FIA-NET
Informatique et libertés
Traitement N°773061
15 rue du Faubourg Montmartre
75009 PARIS

Enfin,
pour toute question relative au fonctionnement de notre traitement
automatisé de données relatif à la lutte contre la fraude à la carte
bancaire, nous vous invitons à aller sur notre site Internet
FIA-NET.com, La sérénité de l'achat , à vous inscrire, et à déposer votre question au
sein de votre espace FIA-NET. Un expert FIA-NET vous répondra dans un
délai de 48 heures ouvrées.

Nous attirons votre attention sur le
fait que les questions ou demandes adressées à la présente adresse
email ne seront pas traitées. Cette adresse email ne peut servir qu’à
l’envoi des documents justificatifs demandés.

Cordialement,

FIA-NET
Service de vérification des commandes
vous avez deja eu ce probleme ??? sachant qu ils ont déjà debité la somme , j ai vérifié ...
__________________
Team Ile-de-France
... ...

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